Descriptif du poste
Dans le cadre d’une mission chez un de nos clients, nous recherchons un Garant du suivi de la Production.
Vous aurez les missions suivantes :
Animer avec l’Infogérant et la TMA le point quotidien de Production, challenger les équipes techniques et développements en cas d’incident/problème Contrôler les rapports quotidiens de production et suivre les événements Suivre le traitement des incidents en s’assurant des résolutions de fond, capitaliser sur l’incidentologie Communiquer à chaud en cas d’incident Gérer les crises, en collaboration avec les SDM et l’infogérant Communiquer à la DSI et aux utilisateurs sur les événements de la production S’assurer du respect des procédures par les prestataires en charge de la production Contrôler la qualité des prestations effectuées et challenger cette qualité de service afin de l’améliorer Suivi post-...