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🥝 Service Desk Agent* #11172
Cegeka | Munich, Germany | Posted June 05, 2026
Job Description
Aufgaben
gehören u.a.:
Du bist für die Durchführung zentraler Supportaufgaben der Flightcrews sowie Ground Mitarbeitenden vor Ort am Flughafen München zuständig. Du stehst den Kabinen- und Cockpit-Crews sowie Ground Mitarbeitenden bei Fragen rund um ihre Dienstgeräte und Anwendungen zur Seite und sorgst so für eine reibungslose Flugvorbereitung. Generell bist Du Ansprechpartner*in für die verschiedenen Anfragen der Crew Member sowie Ground Mitarbeitenden und bearbeitest diese oder leitest sie an die zuständigen Stellen weiter. Bei Systemstörungen führst Du Maßnahmen durch, um den operativen Flugbetrieb zu erhalten. Du verantwortest die Bereitstellung und Aktualisierung diverser Flug- und Crew-Informationen. Das bringst Du mit
Du arbeitest gerne im Team und bist mit deiner hohen Servicebereitschaft ein Vorbild für Deine Kolleginnen. Im Umgang mit Top-Kundinnen zeigst Du Dich jederzeit sicher und auf...