En el puesto de Servicio de atención al cliente en OFUR soluciones Gráficas y de Comunicación te encargarás de atender a las personas usuarias por teléfono, correo y presencialmente, resolviendo dudas y gestionando solicitudes sobre productos y servicios gráficos y de comunicación. Gestionarás pedidos, incidencias y devoluciones, asegurando un seguimiento adecuado hasta su resolución. Mantendrás actualizada la información de clientes en las herramientas internas y colaborarás con los equipos de diseño, producción y comercial para ofrecer una experiencia coherente y ágil. También apoyarás en la elaboración de propuestas básicas y presupuestos estándar, y en la recogida de feedback para mejorar procesos. Es un puesto a jornada completa, presencial, ubicado en Alcobendas.