Tanggungjawab Utama

• Mendiagnosis dan membaiki masalah telefon pintar termasuk isu perkakasan dan perisian.
• Menjalankan proses pembaikian mengikut SOP dan memastikan status pembaikian dikemaskini dalam sistem dengan tepat.
• Memberikan penerangan yang jelas kepada pelanggan mengenai masalah, kos dan proses pembaikian.
• Mengamalkan perkhidmatan pelanggan yang mesra serta menjaga privasi dan keselamatan peranti pelanggan.
• Mencapai sasaran jualan melalui strategi upselling dan cross...