Dla naszego klienta z branży IT, nowoczesnych technologii, specjalizująca się w zaawansowanej analizie danych (Data Science, Big Data) oraz rozwiązaniach predykcyjnych poszukujemy IT System Support Specialist:
Opieka nad systemami: Czuwanie nad sprawnym działaniem aplikacji bezpośrednio w środowisku Klienta.
Relacje i wsparcie: Pełnienie funkcji pierwszego punktu kontaktu dla użytkowników oraz merytoryczne wsparcie w codziennej pracy z narzędziami.
Analiza techniczna: Diagnozowanie błędów (troubleshooting) oraz szybkie wdrażanie skutecznych rozwiązań naprawczych.
Standardy SLA: Obsługa zgłoszeń w systemie wsparcia zgodnie z ustalonymi terminami i najwyższymi ...