Nuestro Cliente, Grupo líder de Salud con Prepaga y Unidad Sanatorial propias, nos ha solicitado el reclutamiento y selección de un Supervisor de Contact Center para sumar a sus Servicios de Atención al Cliente.

Su misión principal será la de Supervisar y Coordinar los recursos humanos y tecnológicos, garantizando accesibilidad, calidad de atención y fidelización de los Clientes.

Requisitos EXCLUYENTES:
– Experiencia comprobable en Supervisión de Servicios de Atención al Cliente, en el contexto de Call/Contact Center. Se valorará experiencia en rubro Salud.
– Excelente dicción, capacidad de coordinación y trabajo en equipo
– Secundario Completo. Se valorarán estudios universitarios.
– Buena conexión a Internet

Tareas específicas:
Monitoreo de llamados.
Generación de informes sobre productividad y gestión de agentes a cargo.
Administración de fuerza operativa.
Brindar espacios de feedback a los colaboradores.
Supervisión de Soporte d...