Responsabilidades

• Supervisionar e desenvolver parceiros estratégicos da operação;
• Acompanhar indicadores de desempenho e garantir planos de ação para melhoria contínua;
• Realizar alinhamentos operacionais e acompanhar a performance dos parceiros;
• Garantir cumprimento de SLAs, processos e padrões operacionais;
• Apoiar treinamentos, capacitações e desenvolvimento dos parceiros;
• Atuar na resolução de ocorrências e não conformidades operacionais;
• Desenvolver análises e relatórios gerenciais utilizando Excel e Power BI;
• Trabalhar em conjunto com áreas operacionais para garantir eficiência e qualidade nas entregas;
• Identificar oportunidades de melhoria e otimização dos processos.

Requisitos

• Experiência comprovada em gestão de parceiros, operações logísticas ou transportes;
• Conhecimento em indicadores operacionais e gestão de performance...