Supervisora Operacional – New Shoes Santo André

Sobre a vaga

A New Shoes é uma empresa especializada em higienização, restauração e personalização de tênis premium. Estamos em busca de uma Supervisora Operacional para liderar nossa equipe, garantir a qualidade dos serviços e proporcionar uma experiência excepcional aos nossos clientes.

Principais responsabilidades

• Supervisionar e desenvolver a equipe operacional.
• Acompanhar produtividade, prazos e qualidade dos serviços.
• Garantir o cumprimento dos padrões e processos da empresa.
• Realizar gestão de escalas, faltas e organização da operação.
• Apoiar treinamentos e integração de novos colaboradores.
• Acompanhar indicadores de desempenho da unidade.
• Resolver ocorrências operacionais e apoiar o atendimento ao cliente.
• Zelar pela organização, limpeza e bom funcionamento da loja.
• Atuar como elo entre a equipe e a diret...