El Departamento Comercial de DHL Express XXXXX está en búsqueda de un/a Supervisor de Puntos de Venta. Esta posición será responsable de supervisar y coordinar las operaciones de los Punto de Ventas, asegurando que se brinde un servicio personalizado y satisfactorio a los clientes, de acuerdo a sus necesidades, y garantizando la mejora continua de la experiencia del cliente.
TUS FUNCIONES:
- Supervisar la verificación de instalaciones y la apertura de sistemas.
- Gestionar la atención a los clientes y coordinar el proceso de envíos.
- Asegurar la verificación de insumos necesarios para el servicio.
- Organizar el archivo de documentación para finanzas y gestión de depósitos.
- Realizar llamadas proactivas a clientes frecuentes para fomentar relaciones sólidas.
- Capacitar y guiar al personal en la atención al cliente y en el uso de sistemas de gestión de envíos.
LO QUE APORTAS: