¿Cuáles serán tus retos?
Dar seguimiento y monitorear los tickets de atención del proceso de soporte (I/R)
Gestionar correos del proceso de soporte (I/R)
Gestionar y monitorear llamadas en el Contact Center para el aseguramiento de la calidad de atención
Elaborar manuales y/o instructivos de los procedimientos técnicos de atención
Asegurar la ejecución de las tareas y actividades del operador según los procedimientos establecidos
Asegurar&...