Descrição da vaga

Estamos com vaga aberta para o cargo de Supervisor de Operações. Você é pró ativo, humanizado e adora liderar pessoas? Temos um lugar certo para você! Venha fazer parte do time de lideranças. Somos uma empresa do Grupo Global e estamos buscando pessoas para serem protagonistas com a gente.

Responsabilidades e atribuições

• Gestão de pessoas e resultados;
• Suporte total às pessoas do time;
• Definição e acompanhamento das estratégias de cobrança junto da área de planejamento;
• Acompanhamento de indicadores da operação;
• Criação de plano de ação sempre que identificado a necessidade;
• Preservar a qualidade nos atendimentos por meio de acompanhamento do time, monitoria das ligações e treinamentos;
• Aplicar feedbacks a equipe possibilitando o desenvolvimento do profissional;
• Promover ações que possibilitem a evolução do desempenho e melhoria do resultado;
• Promove...