Du bist serviceorientiert, denkst lösungsorientiert und unterstützt gerne Kunden bei technischen Fragestellungen? Dann werde Teil unseres Teams und hilf unseren Kunden, unsere Software optimal zu nutzen!
Als Supportmitarbeiter (m/w/d) bist du erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst dafür, dass technische Anfragen schnell, kompetent und serviceorientiert bearbeitet werden.
Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem Technische Unterstützung bei Anwendung und Nutzung unserer Software Mehrsprachige Kommunikation – Deutsch, Englisch und ggf. weitere Sprachen wünschenswert Dokumentation von Supportfällen und ggf. Eskalation von Störungen an Fachbereiche