En CTAIMA ayudamos a las organizaciones a ser más seguras y responsables mediante tecnología y servicios especializados para la gestión de contratistas y compliance legal. Contamos con más de 3.000 clientes en más de 20 países y seguimos creciendo con expansión internacional.
La misión del/la Team Leader de Customer Service es liderar, acompañar y desarrollar al equipo de atención al cliente, garantizando un servicio de alta calidad y el cumplimiento de los SLA acordados. El puesto combina liderazgo de personas y supervisión operativa, con un fuerte foco en la monitorización de KPIs, la mejora continua del servicio y el desarrollo del talento del equipo, siendo referente en el día a día de la operativa.