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🥝 Teamlead Customer Success & Support (gn) - 40 Std, hybrid (München)

42watt | Munich, Germany | Posted June 07, 2026

Job Description

Deine Aufgaben

  • Du skalierst unser bestehendes Customer Success & Support Team nachhaltig und bereitest unsere Prozesse durch gezielte Optimierung auf ein starkes Wachstum vor.

  • Du steuerst das operative Tagesgeschäft und hebst die Performance durch Coaching, messbare KPIs und die Analyse bewährter Workflows auf das nächste Level.

  • Du dokumentierst, analysierst und optimierst unsere internen Arbeitsabläufe entlang der gesamten Customer Journey (vom Vertrag bis zum Betrieb), um Engpässe in der Projektabwicklung zu eliminieren.

  • Du entwickelst unsere digitale Infrastruktur und internen Plattformen weiter, damit Informationen jederzeit effizient auffindbar sind.

  • Du wertest unser Kundenportfolio und Projektdaten aus, um strategische Ableitungen für das Management zu treffen und bereitest komp...

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