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🥝 Teamleiter (m/w/d) IT Support / Helpdesk
Bertrandt | Berlin, Germany | Posted June 04, 2026
Job Description
Was Sie erwartet:
Fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeitenden im Team Planung und Steuerung der Aufgaben innerhalb des IT-End User Support Zuweisung und Bearbeitung von Support Tickets für den 2nd-Level / 3rd-Level-Support Installieren, Beheben und Konfigurieren von Betriebssystemen und Software im Clientumfeld Ansprechpartner für Projektarbeit – Sonderhardware & Clientsysteme Steuerung externer Dienstleister und Lieferanten Fortlaufende Abstimmung der Prozesse und Vorgaben mit globalem End-User Service
Was Sie mitbringen:
Hochschulstudium im Fachbereich Informatik/Wirtschaftsinformatik oder verwandte Bereiche, entsprechende mehrjährige Berufserfahrung Nachgewiesene Erfahrung im IT-Helpdesk/ End User Service Erfahrung mit Systeminstallation, -konfiguration und -analyse Tiefgehende Kenntnisse in Be...