Teamleiter für die Notruf- und Serviceleitstelle - Ratingen (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
Die Sicherstellung der Verfügbarkeit und Servicequalität gegenüber unseren Kunden
Gekonnt steuern Sie Ihr Team und erfüllen so die vorgegebenen Qualitätsziele
Stets haben Sie wichtige Kennzahlen im Blick und stellen sicher, dass vorgegebene Prozesse eingehalten werden
Die professionelle und disziplinäre Führung des Teams sowie die Qualifizierung und Coaching der eingesetzten Mitarbeiter liegt Ihnen im Blut
Die Motivation und Entwicklung der Mitarbeiter sowie die exakte Durchführung von Maßnahmenplänen bei ungeplanten Ereignissen wie Einbruch, Brand etc. und Gefährdung von Personen und Sachwerten gehört zu Ihren Aufgaben
Sie unterstützen bei der Kundenbetreuung 24/7/365
Ihre Qualifikationen:
Sie sind VdS-zertifizierte NSL-...