Votre mission
Adecco Recrutement recherche, pour le compte de son client, entreprise industrielle spécialisée dans la menuiserie, un(e) Technicien(ne) lancement de commande – Service Client dans le cadre d’un remplacement en CDI.
Sous l’autorité du Leader Service Client et en collaboration étroite avec le Service Client, Commercial, R&D, Production, Achats, QHSE, SAV, vos missions seront les suivantes:
Contact client
- Assurer la communication physique et/ou téléphonique avec les clients
- Renseigner les clients sur les aspects techniques et commerciaux des produits et services
- Maintenir et développer une relation client de qualité
Analyse technique des demandes de menuiseries spécifiques
- Analyser les demandes clients et préconiser les solutions techniques les plus adaptées
- Apporter une aide technique dans la résolution des problématiques client...