Notre client est un acteur industriel reconnu à l’international, spécialisé dans la conception de machines-outils et lignes automatisées pour la construction métallique., il développe des solutions complexes, connectées et à haute valeur ajoutée. Dans le cadre de son développement, il recherche son futur Technicien SAV Hotline H/F afin de venir renforcer son équipe sur place.
Intégré(e) au service SAV, vous intervenez à distance sur le diagnostic et le dépannage des équipements installés chez les clients.
À ce titre, vous êtes en charge de :
- Prendre en charge les demandes techniques des clients
- Réaliser la prise en main des machines à distance
- Diagnostiquer les pannes (automatisme, mécanique, électrique)
- Proposer et mettre en œuvre des solutions de dépannage
- Assurer un support technique aux tech...