Beschreibung

• Zentrale Anlaufstelle für Reparaturaufträge per Telefon und E-Mail für die gesamte Schweiz
• Gezielte Fehleranalyse durch Rückfragen , um die Ursache des Problems zu ermitteln
• Disposition und Einsatzplanung der passenden Servicetechniker zu den Kunden
• Organisation und Planung von Wartungsterminen, Schulungen und Inbetriebnahmen
• Koordination der Urlaubsplanung und Vertretungsregelungen bei Krankheit im Service-Team
• Verwaltung und Optimierung der Einsatzgebiete
• Erledigung administrativer Aufgaben für einen reibungslosen Betriebsablauf

Erfahrungen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
• Mindestens 2-3 Jahre Erfahrung in der Disposition von Servicetechnikern oder in einer vergleichbaren Position
• Erfahrung im Umgang mit Geschäftskunden
• Gutes technisches Verständnis ...