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🥝 Techniker:in / Supporter:in (2nd Level) IT, Netzwerk & Unterhaltungselektronik ( FR)

Brack.Alltron | mägenwil, Switzerland | Posted June 12, 2026

Job Description

Du liebst Technik und hast ein Gespür für großartigen Kundenservice? Du arbeitest mit direktem Kundenkontakt und kombinierst Support-, Diagnose- sowie administrative Aufgaben. Dabei nutzt du dein technisches Know‑how im täglichen Austausch mit unserer deutsch- und französischsprachigen Kundschaft sowie internen und externen Partnern. Du bewegst dich in einem breiten Produktsortiment und trägst aktiv zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität bei – vor Ort in einem technischen Umfeld.

Das erwartet dich

  • Bearbeitung von technischen Supportanfragen per Telefon, E‑Mail und am Technikschalter
  • Auskunftserteilung zum Reparaturstatus sowie Eröffnung und Dokumentation von Reparaturfällen (RMA)
  • Durchführung von Fehlerdiagnosen an Geräten, Komponenten und Systemen
  • Testen und Aufbereiten von Geräten für die Weiterverarbeitung an Servicestellen
  • Regelmässiger Austausch mit Lieferanten, Herstellern und externen Servicestellen

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