Plannen en coördineren van service-, storings- en installatiewerkzaamheden voor monteurs

Voorbereiden van monteursbezoeken door het verstrekken van de juiste technische informatie

Zorgdragen voor tijdige beschikbaarheid van de juiste materialen voor ieder klantbezoek

Eerste aanspreekpunt bij storingen, waarbij je zelf probeert deze telefonisch te analyseren en op te lossen

Ondersteunen van klanten op afstand door technische vragen en problemen zo goed mogelijk telefonisch te verhelpen

Afstemmen en schakelen met monteurs en klanten om een efficiënte planning te waarborgen

Optimaliseren van de routeplanning, waarbij je rekening houdt met geografische locaties en reistijden

Continu bewaken van overzicht en prioriteiten binnen een dynamische werkomgeving

Eigen maken van technische kennis van dentale apparatuur om de dienstverlening te verbeteren