Technischer Sachbearbeiter – Elektro & Mechanik, 100% (m/w/d)

DEINE AUFGABEN

• Technische Unterstützung und Beratung von Fachpartnern bei Anfragen, Anwendungen sowie elektrotechnischen und mechanischen Fragestellungen
• Bearbeitung von Servicefällen inkl. Fehl?/Falschlieferungen, Retouren und Gutschriften gemäss Vorgaben
• Telefonische und schriftliche Auskunftserteilung zu Aufträgen und Servicefällen (DE/IT/EN)
• Unterstützung von Aussendienst und Partnern bei technischen Abklärungen und Verfügbarkeiten
• Dokumentation und Pflege von Supportfällen sowie Kundendaten in den relevanten Systemen (z.B. Jira, CRM/SAP)
• Qualitätsprüfung von Dokumenten hinsichtlich Inhalt, Preise und formaler Vorgaben
• Sicherstellung eines professionellen Umfelds im Kundencenter, Showroom und Lager
• Unterstützung bei Kundenworkshops nach Bedarf

DEIN PROFIL

• Technische Grundausbildung und Erfahrung im Verk...