Como Field Service Rep, serás responsable de la coordinación con los clientes en cuestiones de campo, reclamaciones de garantía y resoluciones. Realizará y apoyará trabajos de puesta en marcha, servicio y reparación en las instalaciones del cliente.
Responsabilidades - Procesamiento y aceptación de pedidos.
- Preparar estimaciones de costes menos descuentos de acuerdo con las especificaciones.
- Programar pedidos.
- Preparar presupuestos para productos estándar según listas predefinidas.
- Leer y evaluar las especificaciones del cliente y los documentos de requisitos del cliente.
- Compilar documentos de oferta técnica y comercial.
- Establecer y mantener sólidas relaciones con los clientes.
- Apoyar a los clientes durante las visitas a las instalaciones.
- Tramitar las reclamaciones de los clientes.
- Buscar, desarrollar y aplicar soluciones técnicas a problemas especiales.
- Coordinarse eficazme...