Responsabilidades

El rol tendrá la responsabilidad de brindar servicio técnico en campo a equipos de tecnología cuyo soporte es responsabilidad de TGCS. El enfoque será 80% hardware y 20% software.

• Mantenimiento correctivo, preventivo, instalación, desinstalación y configuraciones.
• Garantizar el cumplimiento de los compromisos contractuales de los clientes de TGCS, así como los niveles de servicio, tiempos de respuesta y solución.

Actividad Diaria

• Diagnóstico y solución de fallas complejas de hardware y software.
• Instalación, configuración y personalización de sistemas operativos.
• Integración de periféricos: escáneres, lectores, básculas, impresoras, etc.
• Reemplazo y ajuste de componentes (fuentes, sensores, motores, tarjetas, etc.).
• Validación funcional de equipos y periféricos después del mantenimiento o servicio.
• Carga y personalización de imágenes de sistema ope...