Qualificações

• Ensino superior em andamento ou concluído.

Responsabilidades

• Registro de todos os chamados na ferramenta de ITSM;
• Monitoração da rede de comunicação de dados e ativos de TI, incluindo links, servidores, aplicações, equipamentos de TI e ativos de rede;
• Monitoração dos concentradores de rede nos CDA-s-Centro de Distribuição ou sites remotos;
• Monitoração de Gateways/Procom de interface entre TI e outros níveis de controle e sistema de controle de acesso;
• Cadastramento de impressoras no SAP e servidores de impressão;
• Controle de acesso ao Data Center;
• Abertura de incidente na ferramenta de gerenciamento de chamados e acionamento da equipe responsável;
• Monitorar através de consoles todo o funcionamento do ambiente de TI, composto por seus servidores, periféricos, equipamentos de rede, links de comunicação de dados, centrais telefônicas;
• Suporte ...