Técnico/a de Redes (N2) con experiencia en Voz Fija (Alcatel)
¿Le interesa este puesto? Puede encontrar toda la información relevante en la descripción a continuación.
con formación en Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería Informática o titulaciones afines.
¿Qué nos gustaría que aportaras?
Experiencia en soporte N2 de escalado de incidencias críticas.
Experiencia trabajando con tecnologías Alcatel de voz (mín. 3 años).
Valorable: certificación ALE Certified Expert.
¿Cuáles serían tus funciones?
Diagnóstico y resolución de incidencias complejas en plataformas de voz Alcatel.
Gestión de escalados técnicos desde N1/N2 y coordinación con soporte de fabricante si es necesario.
Implementación de cambios y mejoras en la infraestructura de voz.
Gestión de evolutivos: Apoyo técnico impulsando mejoras dentro de las soluciones requeridas.
Participación en proyectos de despliegue, migración o mejora de soluciones de voz.
Monit...