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Técnico/a Helpdesk

Requisitos

• FP Grado Superior en Informática y Comunicaciones
• 1 año de experiencia en puestos similares
• Experiencia como Soporte Técnico
• Inglés y Portugués

Responsabilidades

• Soporte técnico presencial a usuarios N1
• Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos
• Resolución de incidencias de hardware y software
• Instalación y configuración de sistemas operativos Windows
• Gestión básica de usuarios, correo electrónico y aplicaciones corporativas
• Gestión, seguimiento y resolución de incidencias y peticiones
• Garantizar el cumplimiento de los SLA definidos
• Priorización y correcta escalada de incidencias...