Grupo Sermicro es una empresa integradora de soluciones y servicios TIC con más de 40 años de experiencia y presencia internacional.

Responsabilidades

• Atención y soporte a usuarios finales.
• Gestión y soporte del paquete Microsoft Office.
• Uso de herramientas de gestión remota y despliegue (SCCM).
• Diagnóstico y resolución de incidencias de red.
• Configuración de dispositivos móviles.
• Resolución de incidencias, problemas, peticiones y consultas.
• Operaciones ordinarias de mantenimiento y administración.
• Documentación de sistemas, configuraciones, despliegues y adaptaciones.
• Actualización de versiones (parches, menores, mayores) y tareas derivadas del despliegue en distintos entornos.
• Apertura y resolución de incidencias y/o peticiones de tipología crítica, alta, media y baja mediante herramientas de ticketing (Easy Vista).
• Configuración de equipos: portátiles, so...