Buscamos un: Técnico/a de Operaciones de Medios de Pago

¿De qué serás responsable?

• Realizar el seguimiento diario de incidencias relacionadas con cobros en plataformas digitales y presenciales de todo el Grupo.
• Brindar apoyo en la interlocución con terceros vinculados a medios de pago (bancos, pasarelas, consultores, etc.).
• Participar en la revisión y mejora continua de los procesos operativos de cobros.
• Elaborar y mantener la documentación de procesos de onboarding para la implementación de nuevos sistemas de pago y/o adquirentes.
• Recopilar y analizar datos para la toma de decisiones.
• Ejecutar la validación básica de nuevas funcionalidades, reportando incidencias y fricciones detectadas.
• Proporcionar formación, soporte y control interno a los hoteles en temas relacionados con medios de pago.
• Gestionar los cobros pendientes de huéspedes, asegurando un correcto seguimiento.
• Ex...