Responsabilidades

Tu papel será clave para:

• Alinear equipos y proyectos con la estrategia de Telefónica
• Garantizar el cumplimiento de compromisos con clientes
• Impulsar la transformación de procesos desde una visión cliente
• Gestión y Coordinación de Proyectos:
  • Planificar, coordinar y hacer seguimiento de proyectos vinculados a acuerdos con los clientes del Segmento Mayorista.
  • Definir hitos, cronogramas y entregables, junto a diferentes áreas.
  • Asegurar el cumplimiento de plazos y objetivos comprometidos.
• Interacción con equipos y clientes:
  • Colaborar con áreas como comercial, operaciones, sistemas, desarrollo de negocio, desarrollo de servicios, o atención al cliente
  • Actuar como punto de conexión para la resolución ágil de incidencias
  • Contribuir a mejorar la experiencia de cliente mayorista
• Análisis y mejora continua:
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