Sleutelverantwoordelikhede 1. Kliëntediens & Ondersteuning Hanteer inkomende oproepe van kliënte wat skuldadvies benodig Verskaf empatiese en professionele ondersteuning aan kliënte Beantwoord navrae oor skuldhersiening en finansiële oplossings Bou vertroue en langtermyn kliënteverhoudings 2. Administrasie & Opvolg Akkurate vaslegging van kliëntdata Opvolg van kliënte en dokumentasie Bestuur van administratiewe prosesse en rekordhouding Verseker professionele hantering van alle kommunikasie 3. Kommunikasie & Probleemoplossing Hanteer sensitiewe gesprekke professioneel en kalm Identifiseer kliënte se behoeftes en verwys waar nodig Werk saam met interne spanne om oplossings te bied Minimum Vereistes Ondervinding Minimum 2 jaar ondervinding in: Kliëntediens Call centre omgewing Finansiële dienste Of soortgelyke veld Tegniese Vaardighede Goeie administratiewe vaardighede Rekenaarvaardig: MS Word MS Excel E-pos kommunikasie Taalvereistes Vlot in Afrikaans en Engels Persoonlike Eienskappe Em...