Functieomschrijving
Ben jij de enthousiaste professional die zowel klantgericht als technisch onderbouwd is, en die klaar is om bij te dragen aan een positieve klantbeleving en technische oplossingen te bieden. Wil je hiernaast ook bijdragen aan het succes van een groeiende organisatie? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Wat ga je doen?
Vragen beantwoorden van klanten via diverse communicatiekanalen Vanop kantoor of on-site software support bij klanten voorzien alsook ter ondersteuning van andere collega’s Identificeren, analyseren en oplossen van technische problemen met producten of diensten Zorgen voor een positieve en professionele klantervaring bij elk contact Samenwerken met de installateurs om complexe technische problemen op te lossen Documenteren van technische oplossingen Actief zoeken naar mogelijkheden om de klantenervaring te verbeteren en technische processen te optimaliseren...