Vi søker nå en Training & Digital Content Owner til Customer Experience-teamet!
**Arbeidsoppgaver**
- Spille inn og holde digitale kurs og webinarer, og bistå kundene under sendinger.
- Skrive manus, planlegge oppsett og gjennomføring av kurs og webinarer.
- Holde fysiske kurs i auditoriet og bistå ved andre opplæringsinitiativer for kunder
- Kvalitetssikre at AI-assistenten gir god service og gode svar til kundene. Dette gjøres med å lage de beste hjelpeartiklene!
- Bidra til å utvikle hjelpesenteret til både eAccounting og Tripletex som ligger under Customer Experience.
- Bidra til å lage et godt opplæringstilbud til kunder og regnskapsførere basert på behov, analyser og læringsstrategier
- Sikre et godt samarbeid med domeneteam på P&U og Support-teamene, og ellers i organisasjonen
- Være proaktiv i kommunikasjonen internt på avdelingen og i Tripletex for å sikre god informasjonsflyt
- Arbeid hos Support-teamene må påregnes i perioder
**Hvem er du?**<...