Responsabilidades

• Atender o cliente prontamente, sanando suas dúvidas referentes a solicitações, informações, reclamações e elogios, mantendo o tom de voz da marca (suave e acolhedor).
• Identificar a solicitação do cliente, agendar consultas, envio de boletos, sanar dúvidas.
• Registrar em sistema a descrição completa do atendimento.
• Certificar-se que o cliente saiu satisfeito com a prestação do atendimento.
• Registrar dados em sistema de acordo com procedimento do projeto.
• Caso haja necessidade atender casos críticos.

Formação Acadêmica

Não informado

Salário

A combinar

Cargo

Agente administrativo

Empresa

Vox line contact center Call Center.

Ramo

Telemarketing/ CallCenter

(HB)